Transport

Nous intervenons à la fois pour la création de réseaux de transports collectifs classiques ou la mise en place de transport à la demande sous toutes ses formes, mais aussi sur des nouvelles formes d'organisation des transports collectifs et sur le suivi des réalisations.

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Transport à la demande (TAD)

Le transport à la demande est souvent vu comment une solution "miracle" pour la mobilité dans les territoires peu denses. Mais, si le concept de base de ce mode de transport paraît simple, il recouvre une réalité d'exploitation très variée qui rend souvent sa mise en place plus complexe qu'il n'y paraît.
Nos missions consistent avant tout à aider les collectivités ou entreprises à réfléchir sur l'intérêt du TAD et les conditions de sa mise en œuvre (publics, territoire...) en alliant technicité et pédagogie sur les différentes possibilités existantes, leurs intérêts et limites.

Nous intervenons également sur le suivi des services ainsi que sur le contrôle global de la prestation, tant directement dans les véhicules (contrôle embarqué) que sur les données d'exploitation en validant des éléments techniques et financiers transmis.

Nous travaillons également à la conception de nouvelles formes de transports à la demande, en particulier en recherchant une démarche participative et collaborative des acteurs comme, par exemple, la mutualisation des véhicules utilisés sur un territoire pour répondre à une offre de transports à la demande adaptée et partagée. 

Transport pour personnes à mobilité réduite (TPMR)

Nos missions portent sur la conception, la mise en place, le suivi et le contrôle des services de transport pour personnes à mobilité réduite.
Les évolutions récentes de la législation on conforté l'obligation de mettre en place des offres de transports pour les personnes à mobilité réduite en particulier en cas d'impossibilité de rendre accessible les réseaux de transports "ordinaires". Nous travaillons particulièrement à la conception de ces services qu'il convient de distinguer des services de substitution prévus par la législation. Nous travaillons également à des formes innovantes en recherchant des solutions intégrant les transports des établissements d'accueil de personnes à mobilité réduite (EHPAD, IME, IMPro...) ou des démarches de citoyens ou d'associations pour la mobilité.

Création/Restructuration de réseau

Il s’agit ici d’aider les collectivités dans une réflexion sur la création ou restructuration de l’offre de mobilité sur leur territoire actuel ou en devenir. Partant d’une analyse du territoire et de la performance actuelle (quand le service existe déjà), nous proposons un travail partenarial avec les élus et techniciens sur la construction d’un réseau optimisé. Ce travail peut s’accompagner d’une concertation (plus ou moins importante selon le contexte) avec les utilisateurs et les partenaires du réseau de transport.

Les études d’optimisation se décomposent souvent en 3 phases qui peuvent être indépendantes : diagnostic, proposition de scénarios d’actions, définition d’un plan d’actions. Ces phases sont parfois suivies d’un accompagnement dans la mise en œuvre des recommandations, qu’il s’agisse de la mise en place d'un nouveau contrat ou de la négociation avec le gestionnaire actuel pour réaliser les modifications.

AMO Renouvellement contrat

Nous accompagnons les collectivités dans les phases de renouvellement de contrat, que ce soit en concession (Délégation de Service Public) ou en marchés (classiques ou accords-cadres). Cet accompagnement porte sur une évaluation de la performance actuelle du contrat, sur la définition des procédures à mettre en place et sur l’accompagnement à l’ensemble de la démarche.

Afin d’assurer un travail de qualité et de sécuriser pleinement les procédures, ces missions sont systématiquement réalisées en partenariat avec un Cabinet d’avocats spécialisé en droit public et notamment en transport, assurant ainsi l’accompagnement par des experts juridiques tout au long de la procédure.

Audit de point d'arrêt et du matériel roulant

Mobhilis peut accompagner les collectivités dans l'audit et l'analyse du niveau de sécurité ou d'accessibilité des points d'arrêts des résaux de transports et du matériel roulant. Cet accompagnement généralement comprend 3 étapes :

  • l'audit de terrain (sur les aspect sécurité et/ou accessibilité),
  • le calcul des indices pour chaque arrêt avec les préconisations contextualisées,
  • la programmation et le suivi des aménagements nécessaires.

Mobhilis peut également mettre à disposition de ses clients la solution logicielle web qu'il a mise au point en interne pour permettre un meilleur suivi et visualisation des informations recueillies lors de l'audit.

Contrôle qualité – suivi – évaluation

Mobhilis accompagne les collectivités dans le contrôle qualité, le suivi et l'évaluation des services de transport sur leur territoire. Cette prestation peut intégrer différents aspects comme :

  • des contrôles embarqués,
  • de l'enquête (type client mystère, qualité de services, satisfaction utilisateurs...)
  • du contrôle de facturation
  • du suivi de réclamations
  • ...

Nous utilisons vos tableaux de bord ou en créons avec vous afin que vous puissiez suivre mois par mois, année par année, l'évolution des indicateurs-clés qui vous servent à piloter vos services de transports.

Prestations particulières en Transport

A côté des projets opérationnels pour nos clients collectivités, Mobhilis est aussi fortement impliquée dans des projets collaboratifs de recherche. A titre d'exemple, Mobhilis a été le leader des projets CIBCOL (réalisé dans le cadre du PREDIT GO2) et TeMix (plus d'informations sur temix.fr) et a participé au projet Mobi'accès (cf. actualité).

D’autres prestations sont également possibles en plus de ceux indiqués dans cette page. N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour échanger par rapport à vos projets et vos attentes.

Formations Transport

Afin de partager notre savoir-faire en matière de création ou optimisation de service de transport collectif, nous avons mise en place un ensemble de formations qui permettent aux personnels de toute collectivité (de la commune à la région) ou établissement publics ou privé de trouver un contenu répondant à ses attentes en la matière. Ces formations permettent ainsi d'acquérir les premières bases de la problématique transport ou alors d'appronfondir une thématique particulière. Les formations portent par exemple sur les thématiques suivantes :

  • Principes de base d'un service de TC/TAD
  • Création/optimisation de service de TC/TAD
  • Contrôle et suivi d'un marché de transport
  • Mutualisation de moyens de transport entre établissements
  • Transport des élèves scolaires handicapés
  • Conventionnement d'un marché de transport...

Si vous le souhaitez, nous pouvons adapter nos formations pré-définies et créer un cycle de formations dédiées et personnalisées à votre structure et aux attentes de vos personnels.